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고객 옹호 마케팅

고객 옹호 마케팅 고객 옹호 마케팅
박두규, 이주형, 글렌어반 | 럭스미디어(럭스키즈) | 20061101
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Don't Just Relate-Advocate!

변호라는 말로 자주 번역되는 advocate. 여기서는 옹호라는 말로 사용되었다. 옹호라는 말을 잘 쓰지 않는데, 대변하거나 지지하는 쪽으로 생각된다. advocate로 본다면 그런데 고객의 입장에 맞는 그들을 반영하는 쪽으로 생각하는 게 옳을 듯 하다.

X, Y 이론도 나오고 기술, 인터넷과 결합된 마케팅 사례와 전략을 소개하므로, 고전적인 방법에서 탈피하여 새로운 방법을 원하면 이 책을 참고하면 되겠다.



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스마트 프라이싱

스마트 프라이싱 (양장) 스마트 프라이싱 (양장)
자그모한 라주(Jagmohan Raju), Z. 존 장(Z. John Zhang), 차송일, 이장혁 | 럭스미디어(럭스키즈) | 20110120
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요즘은 공짜가 많다. 물론 공짜 아닌 공짜도 많지만, 정말 공짜인 공짜도 많다. 사람들에게 관심을 얻는다던가, 낚시 상품은 아주 저렴하게 구입할 수 있는 것들이다. 조금만 노력하면 많은 것들을 거의 무료로 얻을 수 있는데, 사람들은 별로 노력하지 않는다. 그걸 아는 나는 조금이라도 더 노력하여 많이 얻으려 하는데 역시 쉽지만은 않다. 세상에 널려있는 거의 거저인 것들을 잘 찾는 사람이 천재다. 스마트 프라이싱은 공짜가 아닌 공짜에 속한다. 무료로 뿌리지만 결국은 수금할 수 있는 형태. 나도 내가 가진 것들을 무료 뿌린다. 그런데 언젠가는 다시 돌아온다. 이게 스마트 프라이싱 전략이라 할 수 있다. 무료로 대가 없이 나눠줘라. 결국 돌려 받게 될 것이다.



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기업을 성공으로 이끄는 경영 전략

기업을 성공으로 이끄는 경영 전략 (양장) 기업을 성공으로 이끄는 경영 전략 (양장)
피터 킬링( Peter Killing), 토머스 맬나이트(Thomas Malnight), 트레이시 키즈(Tracey Keys), 박정현 | 럭스미디어(럭스키즈) | 20090622
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와튼스쿨 경제경영총서이다. MWB라 하여 반드시 이기는 전략을 이야기하는데, 와닿지는 않는다. < 이기는 습관 >과 유사하다. 이기다, 승리하다 라는 말을 왜이리도 잘 쓸까? 종교에서도 승리라는 말을 자주쓰는데 어떤 전투적인 유전자가 어디에나 존재하기 때문에 그런 것 같다. MWB가 있다면 바로 준비된 BATTLE 일 것이다.



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위대한 설계

위대한 설계 (양장) 위대한 설계 (양장)
스티븐 호킹(Stephen Hawking), 레오나르드 믈로디노프(Leonard Mlodinow), 전대호 | 까치(까치글방) | 20101006
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우주는 신이 창조하지 않았다. 그렇다면 설명할 길이 없다. 그런건 설명하지 않아도 상관없다. 나의 마음도 설명하기 어려운데, 우주까지는 관심영역 밖이다. 최근 호킹의 '사후 세계가 없다는 의견'에 대해 종교계에서 또 다시 반발했다. 근처에 굉장한 기독교인이 있어서 이 책에 대해 언급했다. 훗훗.

창조과학에 대해서도 들은 적이 있는 나로서는 이 책에 무언가가 나오리란 기대를 했지만, 그저 창조론에 대한 반박일 뿐, 기존 우주론과 양자역학에 대한 내용이 전부다. 내용이 부실하고 별로 얻을게 없었다. 다만 신이 없다는 것에 대한 나의 생각을 뒷받침할 뿐이다.



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철학이 필요한 시간

철학이 필요한 시간 철학이 필요한 시간
강신주 | 사계절 | 20110215
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어떤 단체에서 만난 사람과 < 무신론자를 위한 종교 >에 관해 이야기를 하다가 상대방이 < 철학이 필요한 시간 >이 괜찮은 책이라 하여 망설임 없이 주문하여 읽어보았다. 너무 기대하고 읽은 탓인지 약간 아쉬운 점이 있었지만, 여러 양질의 도서를 소개하여 또 다른 많은 읽을 거리를 제공했다. 철학은 일부러 철학 코너에서 고심하면서 골라 읽어야 하는데, 이 책처럼 말장난 같은 글들이 전개되지 않은 책은 발견하기 쉽지 않은 것 같다. 그래서 철학책이라고 느끼기에는 난이도가 낮은 편이라 에세이나 산문으로까지 생각되었다. 그래도 고민과 사색을 주기에 충분했기에 잠들기 전에 한 번 더 읽는 시간을 갖기고 했다.
방금 재미난 생각이 들었다. "썩소" 썩은 미소의 축약형인데, 우습기도 하면서 슬프기도 하다. 미소는 아름다운 웃음인데, 이게 썩었다는게 말이 되는가? 웃음 중에는 비열한 웃음이라던가 비웃음 같은 무시하는 류의 형태가 있기는 하지만, 미소 자체를 썩었다고 하는 표현은 너무도 말이 안 된다. 아예 단어 자체를 전면 수정해야 한다. 이를 테면, 걍 썩은 웃음 등으로 말이다. 절대 아름다울 수가 없기 때문에, 썩었다는 한자로 朽(후)를 쓰는 것이다. 후소? 부소? 뇌소? 장소? 난소? 뭐 썩소가 입에 익었기 때문에 다른 단어는 어색할 수 있다. 뭐 이런 말도 안되는 이야기들이 철학이겠다. 동양철학처럼 모호한. 같은 질문에 다른 대답이 나오는 그런 이상한 상황이 모호하게 하면서도 생각을 깊게 한다.
요즘 계속 새로운 일들을 찾아 하면서 겪는 고뇌들은 선택의 갈림길에서 힘들게 한다. 많이 피곤하고 귀찮기는 하지만, 지금 안 하면 못하는 것들에 대해서는 도전이 필요하다. 현재를 즐기며 살것인가, 미래를 위해서 부지런히 일할 것인가는 항상 상충하는 가치인데, 적절히 병행하는 삶이 중요하다. 도서에서도 그런 삶을 언급하지만 역시 답은 명확하지 않다. '철학이 필요한 시간?' 요즘은 휴식도 같이 필요하다. 휴식같은 철학이 되어 독자들에게 여유를 주고, 줄줄이 인용된 도서들을 다 읽어볼 수 있게 한다면 더 없이 좋은 시간이 될 것이다.



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